Уважаемые жители
09:23 14.09.2023 16+
Уважаемые жители
Очерского городского округа!
В связи с началом отопительного периода на территории Очерского городского округа, с целью мониторинга и оперативного контроля за качеством предоставления коммунальной услуги по отоплению в жилищном фонде с 18 сентября 2023 года по 10 октября 2023 года будет работать телефонная горячая линия Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации Очерского городского округа.
В данный период на горячую линию можно обратиться по телефонным номерам:
8 (34 278) 3 55 02 (513 доб.) – в рабочие дни с понедельника по четверг с 08.00 часов до 17.15 часов, в пятницу с 08.00 часов до 16.00 часов, контактные лица – Плотникова Татьяна Сергеевна, Жданова Светлана Юрьевна.
8 (342) 258 06 93, 8 (34 278) 3 55 25, 112 – круглосуточно (ЕДДС).
При обращении на горячую линию необходимо сообщить:
1) адрес жилого помещения;
2) краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или
в квартире, не функционирует или неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку);
3) фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию);
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна составлять не менее +20 градусов (в угловых комнатах +22 градуса).
Также напоминаем жителям, что если в многоквартирном доме возникли проблемы, связанные с некачественным предоставлением коммунальной услуги по отоплению (завоздушивание систем отопления, неравномерный прогрев нагревательных приборов, отсутствие отопления по некоторым стоякам или низкая температура теплоносителя, отсутствие подачи теплоносителя в многоквартирный дом), в первую очередь о них нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу организации, обслуживающей дом, или в ресурсоснабжающую организацию (если заключен прямой договор на предоставление коммунальной услуги по отоплению).
Такие службы также должны обеспечивать круглосуточный прием обращений.
